Media+ONE特派員報導
在中國,過去子女沉迷手機是家長嘮叨的焦點,如今情勢卻已反轉,許多長輩對手機的依賴程度遠超乎想像,使得農曆新年期間,子女們規勸父母減少手機使用,儼然成為一項新的家庭「習俗」。
一位從海外歸國的高先生,在春節前夕推開家門時,驚見母親正專注於手機,一邊在窗台的水晶堆中挑選,這些水晶全是她在直播間購買的。更令他憂心的是,母親的肩頸疼痛已嚴重到影響行走,總是彎腰駝背。他查看母親的手機使用紀錄,發現每天平均使用時間超過10小時,其中近8小時都花費在短影音平台上。
中國老年人網路沉迷現象日益普遍,數據顯示,在全國約3億的60歲以上長者中,已有1.61億人成為網路使用者,普及率達到52%。根據第三方監測機構QuestMobile的報告,銀髮族每月平均上網時間高達129小時,相當於每天超過4小時,甚至有逾三成的長者在深夜零時仍活躍於線上。
短影音平台尤其吸引長者。數據指出,近九成長者幾乎每天都會觀看短影音,其中近五成每日觀看超過2小時。中國老齡協會的問卷調查更揭露,約六成長者有網路成癮的傾向。這些數據徹底顛覆了「長者不怎麼上網」的傳統觀念,從初期只會打電話、傳訊息,到現在成為短影音的重度使用者,中國長者完成了數位生活的巨大轉變,但其代價也逐漸顯現。
高先生進一步觀察母親的手機習慣:她每天早上會先打開各大平台的App簽到、看廣告、刷影片賺取微薄積分;接著花大量時間瀏覽演算法推薦的短影音或微短劇,例如那種融合穿越、反轉情節的「七旬老太重生到80年代」系列。晚上則熱衷於逛直播間,那些自稱持有「權威證書」的主播們,不斷親暱地稱呼「爸爸媽媽」,評論區裡則充斥著大量的罐頭訊息,鼓動大家搶購。
長者們的健康和財富正遭受雙重打擊。高先生帶母親就醫後,診斷出脊椎關節移位。醫師指出,長時間低頭滑手機,導致頸椎和腰椎承受過度壓力。乾眼症、青光眼、頸椎病、肩周炎等以往在八、九十歲才集中出現的老年疾病,如今在六、七十歲的「年輕老人」身上提前爆發。像山東那位七旬老太太因熬夜滑手機導致一眼近視飆升至2300度,便是一個極端警訊。
除了顯性的健康問題,還有更多潛在風險。長時間久坐會減緩血液循環,增加心血管疾病的風險;睡眠不足則導致精神不濟、反應遲鈍,並削弱免疫力。過去只在青少年身上常見的焦慮、情緒暴躁、無條件信任網路資訊等「網癮」特徵,現在也完全複製到老年群體中。
經濟上的損失更是直接而快速。許多主流App的「極速版」透過「賺金幣」的小遊戲,讓長者們為了每天幾塊錢的蠅頭小利,耗費數小時心力。微短劇則設下更隱蔽的陷阱,以「前六集免費,後續每集一元」的形式,配合自動續費和免密支付,讓平時精打細算的長者在不知不覺中耗盡退休金。
直播帶貨平台更是財物損失的重災區。高先生母親窗台上的那些水晶就是例證。身居香港的劉先生分享,他拜訪內地岳母時發現,家裡堆滿了二十多瓶「青汁」保健飲品,每瓶要價兩百多元,不到半年就花費了逾兩萬元。更令人擔憂的是,部分主播會透過平台將長者導引至微信群組,即使直播間被封鎖,仍能在私人場域繼續「收割」。
金錢損失尚可彌補,家庭關係的撕裂卻難以挽回。當劉先生夫婦試圖與岳母溝通保健品問題時,爭執迅速升級,岳母甚至一度拒絕與他們聯繫。在許多長者眼中,那些每天陪他們聊天、分享養生知識的主播,比一年才回家一兩次的子女更像是「家人」。這種信任關係的錯置,正成為無數家庭中難以言喻的隱痛。
究竟為何當年嚴厲斥責子女玩手機的父母,如今卻比年輕人更深陷其中?研究指出,這源於生理機能退化、演算法的精準操控,以及社會支持網絡的不足這三重因素共同作用的結果。
研究表明,自我控制能力是影響長者手機成癮的重要因素。由於生理機能和認知能力的衰退,長者在自我資源和心理狀態上都較年輕人遜色,導致自我控制能力可能下降,進而增加手機成癮行為。這意味著,當短影音不斷推播新內容時,長者要「停下來」不僅是意志力問題,也與其生理及認知能力退化有關。
心理層面的脆弱性亦不容忽視。武漢大學新聞與傳播學院副教授賈煜表示,長者熱衷於觀看短影音,與社區支持、代間互動的缺乏有一定關聯。若代間互動無法滿足長者的情感需求,便容易導致精神孤獨。「賺金幣」App機制讓長者們找到一種自我慰藉的理由,這種價值感的重塑,恰恰反映出長者對社會邊緣化的深層焦慮。
外在因素則是演算法的精準捕捉。賈煜指出,部分平台透過分析長者對「家庭」、「健康」、「陪伴」、「懷舊」等關鍵詞的偏好,定向推播內容,強化他們的情感依賴。中國消費者協會報告亦揭露,某些短影音平台利用演算法鎖定長者,推播離奇、浮誇的「微短劇」,再以低價誘使他們觀看,並在不知情下開通免密支付,隨後自動按集扣費。
各界形成共識:解決長者網路成癮,不能簡單地將他們排除在數位世界之外,而是應建立一個真正「包容」的數位環境。
平台的「適老化」改造不能僅限於放大字體。賈煜建議,政府應制定規範,引導平台為長者帳號實施「反成癮機制」,例如關閉「無限滾動」功能,並定期強制跳出休息提醒。在支付方面,應針對60歲以上使用者的較大額消費,建立「冷靜期」或「親情帳戶二次確認」機制。
中國商業聯合會直播電商委副會長曹磊向BBC中文表示,監管單位應「運用AI監測私人場域直播的敏感關鍵詞,並透過區塊鏈技術強制直播內容留檔備查;建立穿透式監管機制,透過大數據分析金流以識別異常交易」。平台則需「嚴格審核商家資質,開發私人場域監測工具,並提供『一鍵舉證』功能,簡化消費者維權流程」。行業層面應建立黑名單制度,對違規業者實施跨平台聯合封禁。
實際上,監管單位正積極打擊此類灰色產業鏈。例如,針對長者群體進行直播算命帶貨的快手帳號「程程正能量」及其關聯帳號,已於2026年1月遭到封禁。
家庭與社會的角色同樣不可或缺。江蘇省老年大學協會秘書長徐建設指出,一方面要加速推動「數位掃盲」,提升長者的數位素養;另一方面,也要「為習慣智能技術的長者營造清朗網路空間,並進行防沉迷、防詐騙等教育引導」。
專家也強調,應重視子女對長者的「數位反哺」作用,鼓勵子女協助長者篩選適合的智能化養老服務與產品,並指導他們善用智能科技提升生活品質。劉先生去年將岳母接到香港幫忙照顧孫子,增進了岳母的陪伴感和價值感,使其瀏覽影片的時間顯著減少,同時也讓他們在日常生活中潛移默化地協助長者建立正確的消費觀。
曹磊總結,長者網路成癮的影響遠不僅止於經濟損失和健康風險,更會導致情感上的挫敗,受騙後可能感到羞愧、自責,進而對網路產生不信任感,甚至懷疑自己的判斷力。唯有當平台在演算法中融入更多社會責任,監管單位在執法中保護弱勢群體,以及子女在忙碌中不忘陪伴,長者們才能真正擺脫網路成癮的困擾,在數位時代活得更有尊嚴。
