日本金融業正經歷一場由人工智慧（AI）引領的轉型！根據Media+ONE特派員掌握的最新消息，瑞穗金融集團預計在未來十年內，將以AI取代多達五千個行政職位。此舉旨在大幅降低文件核對等重複性事務的工作量，進而提升集團整體獲利能力。
瑞穗集團旗下的瑞穗銀行等單位，將全面導入AI技術，未來客戶在辦理開戶等相關手續時，資料核對與系統輸入等作業都將交由AI系統自動完成。
目前負責這些行政工作的全國約一萬五千名員工，將不會因此失業，而是轉調至各分行的個人客戶行銷或企業業務支援等部門。集團也承諾會提供必要的再訓練，確保員工能掌握新職位所需的專業技能。
為實現這項龐大的AI轉型計畫，瑞穗金融集團預計在2026至2028會計年度期間，投入最高達1,000億日圓（約新台幣209億元）用於AI技術開發。值得一提的是，同為日本金融巨頭的三井住友金融集團也正積極規劃，準備在生成式AI等資訊科技領域進行大規模投資，顯示日本金融業對AI發展的重視與投入。
