Media+ONE特派員報導，歐洲聯盟已針對中國快時尚巨頭希音（Shein）啟動了正式調查，主因是該公司涉嫌違反數位法規，特別是其平台曾販售疑似兒童性玩偶的產品。
歐盟執行機構歐洲委員會（EC）表示，此次調查將深入檢視Shein為防範非法商品銷售所建立的機制，其中包含可能涉及兒童性虐待的內容。此外，委員會也將針對Shein平台「令人上癮的設計」以及其向消費者推薦產品與內容的透明度進行審查。
Shein方面對此回應，強調「保護未成年人並降低有害內容及行為的風險，是我們平台開發與營運的核心宗旨」。
據悉，去年法國當局曾接獲投訴，指控Shein網站銷售「外觀酷似兒童的性玩偶」。該公司隨即採取行動，將問題產品下架，並封鎖相關銷售者，同時在全球網站上全面禁止販售任何性愛娃娃，無論其外觀如何。Shein亦聲明正與國內外主管機關合作，共同調查涉及兒童外觀性愛娃娃的買賣雙方。
歐盟委員會進一步說明，調查範圍將擴及Shein限制非法商品（包括武器類商品）銷售的系統，但未具體點名涉及哪些武器。委員會發言人托馬斯‧雷尼爾（Thomas Regnier）向BBC《世界商業報道》透露，儘管Shein過去對資訊請求展現高度配合，但歐盟委員會一旦發現平台可能對用戶構成系統性風險，便有權啟動深入調查程序。
雷尼爾特別指出，歐盟委員會對Shein網站的「成癮性」特徵及其「遊戲化」設計，包括獎勵機制，表達了擔憂。他強調，雖然獎勵計劃本身並非不可接受，但線上平台演算法的「透明度不足」是關鍵問題。他解釋，用戶往往「無從得知其設計原理，也無法掌控所看到的內容」。
歐盟委員會還將審視Shein「推薦系統」的透明度，該系統是利用購物者數據向其推介特定商品。根據《數位服務法》(DSA)規定，Shein必須公開其推薦商品的主要參數，並提供用戶至少一個「易於操作的選項」，以避免其購買傾向模型完全基於用戶數據建立。
一旦正式調查啟動，歐盟委員會可採取執法措施，例如對企業處以最高達其全球銷售額6%的罰款。根據最新公開資料，Shein在2024年的銷售額高達380億美元。
Shein發言人重申：「過去數月，我們已投入大量資源，積極強化對《數位服務法》的合規措施。」該聲明表示，這些行動包括建立全面的系統性風險評估與緩解架構、加強對年輕用戶的保護，並持續優化服務設計，以確保用戶擁有安全可靠的體驗。
