香港宏福苑一場無情大火，奪走了160條寶貴生命，其中包括10名外籍家庭幫傭，這場悲劇再次凸顯了她們在城市中的脆弱處境。39歲的印尼籍幫傭埃拉瓦蒂（Erawati）是其中一位罹難者，她在大火發生時，為了保護僱主的孩子，與其他住戶受困於八樓。面對濃煙與高溫，深知難逃一劫的她，透過視訊與遠在印尼的家人進行了最後的告別。
在視訊中，埃拉瓦蒂滿懷不捨地對年幼的兒子多尼說：「這是媽媽最後一次見你了。」隨後，她向丈夫與父親表達歉意，並懇求原諒，透露自己已無法再堅持下去。她的丈夫瓦基迪回憶，當時妻子困在房中驚慌失措，僅能用濕紙巾摀臉，絕望地說：「她逃不了，哪裡也去不了。」這通長達30分鐘的通話最終無人接聽，家人推測她已然昏厥。
這場大火不僅造成嚴重傷亡，也讓社會重新關注香港逾37萬外籍家庭幫傭的生存現狀。她們被統稱為「工人姐姐」，默默為香港家庭照顧長者、幼童，支撐著這座繁華城市的另一面。工業傷亡權益會的謝欣然指出，部分罹難幫傭在生命最後一刻仍緊抱著其照護對象，展現了人性的光輝。
然而，災難過後，許多倖存的幫傭因身為家庭經濟支柱，即便遭受巨大創傷，仍被迫迅速返回工作崗位，其情緒與心理壓力往往被忽視。這場大火揭露了她們在城市中工作與生活上的艱困挑戰。
來自菲律賓的42歲幫傭安妮（Annie，化名）在大火兩週後，雖然已恢復工作，但心靈創傷揮之不去。她居住的23樓，在過去一年因大廈裝修被綠網包圍，讓她有種「活在箱子裡」的壓抑感。大火當天，她聞到焦味後一度不以為意，直到鄰居緊急告知，才驚覺火勢猛烈。
安妮帶著年邁的婆婆逃生，期間甚至冒險返回火場，希望能取回重要證件，卻因驚慌失措而遍尋不著。在逃離過程中，她曾嘗試通知隔壁耳聾的獨居伯伯，但無奈時間緊迫，只能先架著婆婆離開。逃出生天後，看著大廈被烈火吞噬，安妮整夜未眠，不斷自問：「如果逃不出來，我會怎麼樣？我不想死，還有家人等著我。」失眠與火焰的幻影，成為她日常的夢魘。
宏福苑共有235名外籍幫傭，其中印尼籍141人，菲律賓籍94人。許多人在逃難時來不及帶走任何財物，僅剩身上衣物。亞洲移居人士聯盟（AMCB）的發言人希拉·特比亞（Shiela Tebia）表示，物資是她們最迫切的需求。多個外傭組織迅速成立緊急站，募集鞋子、肥皂、維他命和衛生用品等。
由於香港《標準僱傭合約》規定幫傭需與僱主同住，大火後不少僱主流離失所，導致幫傭必須自行尋找臨時住所。即使能與僱主同住，居住空間也往往受限。政府已承諾向受傷幫傭提供5萬至10萬港元，受影響者則有2萬港元補助及2000元八達通儲值金。然而，許多慈善機構的援助金以「住戶」為單位申請，幫傭能否受惠，常取決於僱主是否主動分享。
對於10名罹難的幫傭，菲律賓駐港總領事館指出，其中一名菲律賓籍幫傭遺下10歲兒子。工業傷亡權益會的謝欣然幹事表示，該會平時一年處理12至16宗死亡個案，這次卻在一週內接獲10宗，情況異常嚴峻。該會正協助家屬處理後事，讓逝者「盡快可以回去母國入土為安」。
穆斯林文化要求盡速下葬，遺體送返印尼的手續及費用至少四萬港元。印尼和菲律賓領事館已承諾協助。香港政府為罹難幫傭家屬提供約80萬港元的補助，包含50萬法定工傷賠償和25萬慰問金，這筆金額約相當於幫傭13年的薪資。謝欣然擔憂，一次性發放巨額援助金可能為遺屬帶來風險，建議政府成立信用基金或與國際認可的非政府組織合作，以確保資金妥善運用。
許多倖存幫傭沒有時間處理內心的創傷。安妮每次到僱主家都強忍悲傷，專心工作，但在回程巴士上仍會止不住淚水，只能獨自到海邊散心。印尼幫傭艾瑪（Emma）的摯友埃拉瓦蒂在此次大火中喪生，艾瑪得知後悲痛欲絕，每週末與朋友燒烤、做禮拜的歡樂時光已成追憶，她哭到眼睛浮腫，徹夜難眠。
「白恩逢之家」行政總監埃德溫娜·安東尼奧（Edwina Antonio）指出，幫傭必須繼續養家、工作，無法好好哀悼。紅十字會與相關組織合作，為倖存幫傭提供身體檢查和心理諮詢，希望能為她們提供一個互相支持的平台。
大火後，許多港人發起募捐，支持受影響的幫傭。謝欣然對於幫傭終於被社會看見感到欣慰，但也心痛她們「把別人的需要，放在自己的需要之前很多步」。她提到，有些幫傭甚至不清楚自己有請喪假的權利，因為她們害怕失去工作，或擔心無人照顧僱主的孩子或長者。這反映了她們在勞動權益上的弱勢。
儘管安妮的家人擔心她的安危，希望她回國，但她仍堅決留在香港，視這裡為「第二個家」。她期待能盡快回到婆婆身邊繼續照護。
物資站持續運作，但希拉預計，未來更大的危機將是許多幫傭可能失業，因為僱主或許已無法履行合約。這讓她們面臨兩難，一方面難以開口要求薪資，另一方面家鄉的家人又仰賴她們的匯款。政府的經濟援助在此時至關重要，但能持續多久仍是未知數。
此外，「白恩逢之家」的珍妮特·皮洛廷（Janette Pilotin）也提到，許多幫傭隨著僱主遷往親友家，生活空間縮小，照護對象卻可能增多，工作量倍增，這可能導致新的摩擦。這場大火的影響，對外籍家庭幫傭來說，遠遠沒有結束，更大的挑戰還在後頭。
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