中國知名餐飲品牌西貝與網紅羅永浩因「預製菜」爭議,引發的網路戰火一度白熱化,最終卻戲劇性地在一天之內平息。這場風波不僅讓西貝創辦人賈國龍與質疑者羅永浩雙雙遭微博禁言,更意外引來官方媒體介入,從中扮演了關鍵角色。
事件起因於羅永浩先前對西貝餐廳菜色是否為「預製菜」的質疑,對其用餐體驗表達極度不滿,引發了廣泛討論。西貝,這個以新鮮現做聞名的西北菜連鎖品牌,經營因此受到嚴重衝擊。賈國龍甚至公開表示,公司因羅永浩的言論導致營收大幅下滑,預計第一季將關閉三成門店,影響超過四千名員工生計。
賈國龍原定於當晚公開回應羅永浩的「污衊誹謗」,然而,在兩人「約架」前夕,他們的微博帳號卻同時被禁言。微博執行長隨後解釋,此舉是為了遏止「組織約架論戰」,避免挑起網路對立並佔用公共資源。
值得注意的是,此次爭議吸引了中國官方媒體的關注。《人民日報評論》微信公眾號先後發布兩篇評論,最初強調網路輿論環境對民營企業發展的重要性,呼籲各方共同營造良好環境。隨後,該公號又發表評論,建議企業面對危機應坦誠溝通,並認為網路意見領袖的批評實則蘊藏轉機。
面對官方媒體的評論,賈國龍迅速表態,承諾西貝將「對照反思學習改進」,並在朋友圈中表示將努力順應網路時代。這場從網路口水戰到官媒介入的事件,最終以雙方「收兵」告一段落,也讓外界看見中國企業在數位時代面對輿論與官方介入時的複雜應對策略。
Media+ONE特派員報導
