香港宏福苑在歷經火災的無情吞噬五個月後，受災的七座大廈居民，終於獲香港政府安排，得以分批重返殘破的家園，收拾殘餘物品並進行一場遲來的告別。這場為期兩週的「回家」之旅，從4月20日啟動至5月4日，每戶限四人進入，僅能逗留三小時，且必須徒步爬樓。
Media+ONE特派員觀察，首批獲准進入宏新閣的居民，每個人心情都無比沉重。鍾先生的愛貓在火災中不幸罹難，儘管已完成善終，他仍特地回到愛貓生前常睡的地方，輕聲喚牠兩聲，盼牠能早日投胎。他形容，儘管外牆燻黑，但家大致完整，再次踏入時卻有種「奇異」之感，彷彿重新認識自己的裝潢。他在兩個多小時內，帶走了手提電腦、兒子的照片、畫作及貴重物品，坦言未來生活茫茫，感到惆悵。
同樣居於宏新閣的黃先生，十年貴婦狗Dordor也在火災中喪生。他帶著泥耙，渴望能在佈滿灰燼、牆身剝落的家中尋得愛犬遺骸，但最終僅尋獲燒焦的狗床，心情極為複雜。梁先生也忍受著嚴重燒毀的景象，在灰燼中奇蹟似地找回結婚戒指，為與愛妻的誓言留下交代。梁妻更特意留下情書，向這個承載兩人回憶的家道別。
政務司副司長卓永興表示，逾1670戶居民將陸續上樓，其中超過1420人為65歲以上長者。但有47戶因查看照片後選擇放棄上樓。然而，對於尚未回家的居民而言，這趟旅程意義重大。66歲的李先生，在宏仁閣住了三十多年，即使家園已「面目全非」，他也哽咽表示「不可能不回去」，希望能找回樓契、保險單等重要文件，並擔心家中曾遭竊賊光顧。三月間，確有三名參與加固工程的工人因涉嫌盜竊而遭逮捕起訴。李先生無奈感嘆，回家竟要如此「卑微」，彷彿向政府乞求一般。
住在宏盛閣的69歲譚女士，五月初也將回家。儘管客廳已被燒得漆黑，廚房也嚴重損毀，她仍希望能帶走瓷器、鞋襪等物品，並認為收拾完畢後，這件事才能真正了結。
由於僅能透過爬樓梯回家，對高齡或高樓層居民是一大挑戰。儘管初期有社福機構擬提供外骨骼機械腳輔助，並安排體適能訓練，但部分支援服務最終取消。然而，居民們未因此卻步。香港國際社會服務社為約80名居民，其中多為長者，舉辦了六場體適能訓練班，指導上下樓梯與搬運重物的技巧。74歲的蘇藝圖先生，居住在宏建閣13樓，縱使體能不佳，仍堅持與太太一同參與訓練，「去看回我以前的家」，他決心親眼見證家園的最後一面。
